Sisältö
- Pelitarjontamme Vahvuudet
- Turvallinen Pelaaminen sekä Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
- Tarjoukset sekä Tarjoukset
- Tukipalvelun Tavoitettavuus
Pelitarjontamme Erityispiirteet
Pelisaitimme periaate pohjautuu yksinkertaisen ajatuksen ympärille: tuoda käyttäjille ensiluokkaista viihdettä poislukien tarpeettomia myönnytyksiä. Bet Alice on luotu kumppanuudessa toimialan parhaiden kehittäjien kanssa, joka varmistaa monipuolisen sekä tekniikaltaan moitteettoman pelielämyksen.
Pelitarjontamme kattaa noin 2 500 erilaista nimikettä, mitkä ovat järjestetty selkeästi luokkien mukaan. Pöytäpelien harrastajat havaitsevat valikoimastamme 47 eri blackjack-muunnelmaa, 23 rulettivaihtoehtoa että laajan määrän pokerivariaatioita sekä baccaratia. Live-pelitilassamme pyörii arviolta 180 aktiivista pöytää, mitä ohjaavat koulutetut krupieerit välittömästi.
Pelintarjoajien Elite
Olemme valikoineet kumppaneiksi pelkästään sertifioidun laatutason tarjoavia pelitaloja. Kirjastomme pitää sisällään pelejä tällaisilta huippuja kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Jokainen pelivaihtoehto toimii tarkastettu ulkopuolisesti sekä hyväksytty tasapuolisuuden turvaamiseksi.
| Hedelmäpelit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Casinopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-pelaaminen | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-nimikkeet | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Turvallinen Pelaaminen ja Lisensointi
Kasinomme toimii MGA:n pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, tämä tarjoaa parasta käytettävissä olevaa suojaustasoa EU:n peliympäristössä. Malta Gaming Authority edustaa tunnettu tiukasta kontrollista sekä kriteereistään, joita luvan saamista varten tarvitaan.
Kaikki käyttäjätiedot turvataan 256-bittisellä SSL SSL-suojausmenetelmällä, mikä tarkoittaa pankkitason tietoturvaa. Toteutamme samoin kaksivaiheisen autentikoinnin kaikissa siirroissa, jotka saavuttavat 1 000 EUR rajan. Tämä varmistaa, että ainoastaan käyttäjätilin oikeutettu haltija voi toteuttaa kotiutuksia tai suuria päivityksiä tiliasetuksiin.
Turvallinen Pelikokemus Etusijalla
- Talletusrajojen säätäminen päivä-, viikoittain tai kuukauden mukaan
- Tappiolimiittien asettaminen turvaamaan pelibudjettia
- Aikaperusteinen pelitauon muistutus, mikä muistuttaa istunnon kestosta
- Itsesulkumahdollisuus suoraan tai tietyksi ajaksi
- Yhteystiedot ammattilaisiin peliaddiktioiden käsittelyyn
- Seurantatyökalut, ne näyttävät tulokset että häviöt läpinäkyvästi
Maksuvaihtoehdot ja Nostot
Tarjoamme 18 vaihtoehtoista maksuvaihtoehtoa, ne sisältävät tavalliset pankkisiirrot, e-lompakot, prepaid-maksukortit sekä digitaalivaluutat. Siirrot prosessoidaan heti lukuun ottamatta pankkimaksuja, missä käsittelyaika ottaa 1-3 pankkipäivää.
Kotiutukset hoidetaan 24 tunnin aikana arkipäivisin. E-kukkaroihin, muun muassa Skrill, Neteller sekä MuchBetter, maksut tulevat tavallisesti 2-6 tunti hyväksynnän perästä. Pankkisiirtojen kohdalla varat tulevat perille 2-4 pankkipäivän kuluessa. Ensi rahansiirron yhteydessä toteutamme identiteetin todennuksen, joka voi kasvattaa prosessointiaikaa 48 tuntiin.
Bonusohjelma että Promootiot
Bonusohjelma toimii rakennettu kolmiportaiseksi: aloitusbonus aloittaville käyttäjille, viikkotarjoukset promootiot toimiville asiakkaille ja VIP-kanta-asiakasohjelma vakituisimmille käyttäjille. Kaikki tarjotut tarjoukset pitävät sisällään selkeät bonusehdot, ne on ilmoitettu läpinäkyvästi termien mukana.
VIP-ohjelman Vaiheet
- Pronssi: Aloitusbonus ja 10% cashback joka viikko
- Hopeaportaikko: Pikaset kotiutukset että dedikoitu tukihenkilö
- Kulta: Räätälöidyt tarjoukset sekä kutsut yksilöllisiin kilpailuihin
- Platinum: Maksimi limiitit, nollapäivän rahansiirrot sekä premiumlahjat
- Diamond: VIP-matkat, erikoistapahtumat sekä räätälöity palvelukokonaisuus
Asiakaspalvelun Yhteystiedot
Tukipalvelumme on kontaktoitavissa vuorokauden ympäri suomeksi tarjottavalla tuella. Mahdollistamme kolme pää keskeistä tukikanavaa: live-keskustelu, sähköposti että puhelintuki. Live-keskustelu reagoi yleensä 47 sekunnin sisällä, joka toimii todennettu ulkopuolisen osapuolen mittausvälineillä. Kyseinen luku pohjautuu viimeisten puolen vuoden kk keskiarvon.
Verkkosivustomme sisältää kattavan UKK-sektoin, mikä käsittää lähes 200 eniten kysyttyä kysymystä kahdeksan erilainen osiossa. Hakulomake helpottaa informaation etsimistä nopeasti ilman asiakaspalvelun kuormittamista perusasioissa. Vaativammat ongelmat, kuten maksuvaikeudet tai teknilliset häiriöt, siirretään ammattitaitoiselle ryhmälle, joka ratkaisee tilanteen yleensä 4 tunnin aikana.
Pelisaitimme erottuu vastustajista yhdistämällä IT tietotaidon, laajan pelitarjonnan että asiakaskeskeisen palvelun. Jatkuva parantaminen sekä vastaanottaminen asiakkaiden palautetta turvaavat, että pysymme toimialan johtajana toimittaen huippua käytettävissä olevan pelielämyksen suomalaisten pelaajille.